Wo ist meine Bestellung?

Die Lieferzeiten Ihrer Bestellung hängen von der gewählten Versandart ab. Diese finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung.

In der Regel bekommen Sie mit der Versandbestätigung eine Sendungsnummer mit Tracking-Link. Dort können Sie den Sendungsverlauf verfolgen.

Wir nutzen mit der Warenpost ein ganz neues Produkt der Deutschen Post. Der Trackingsverlauf ist unserer Meinung nach stark ausbaufähig. Solange keine näheren Informationen zur Sendungsnummer vorliegen, liegt es daran, dass das Paket zwar unser Lager verlassen hat, aber noch nicht im Verteilzentrum der Deutsches Post angekommen ist. Der Status Zugestellt markiert den Zeitpunkt, wenn die Sendung dem Postboten im Verteilerzentrum übergeben wurde. Es kann aber auch passieren, dass der Postbote je nach Zustellvolumen dafür länger braucht. Wir bitten um etwas Geduld.

Ein Buch

Deutschland: Warenpost National (Individuell): Kostenlos
EU-Ausland: Warenpost International (M, bis 1 kg): 9,90
International + Schweiz: Warenpost International (M, bis 1 kg): 9,90

Mehrere Bücher

Deutschland: Hermes ( S, M, L): 4,90
EU-Ausland: Hermes (1+ kg): 19,90
International + Schweiz: Warenpost International (L) : 19,90

Mehrere Bücher und Produkte

Deutschland: Hermes ( S, M, L): 4,90
EU-Ausland: Hermes (mehr als 2kg, Formatabhängig): 19,90, 29.90
International + Schweiz: Warenpost International (L): 19,90

Bei erhöhtem Bestell- und Zustellaufkommen kann es zu Verspätungen bei der Auslieferung kommen. Wir arbeiten mit den Stephanus-Werkstätten in Berlin-Spandau als Versandpartner zusammen. Dort haben Menschen mit Behinderung oder psychischer Erkrankung einen Arbeitsplatz. Mehr Informationen finden Sie hier