Wo ist meine Bestellung?

Die Lieferzeiten deiner Bestellung hängen von der gewählten Versandart ab. Diese findest du in deiner Auftragsbestätigung.

In der Regel bekommst du mit der Versandbestätigung eine Sendungsnummer mit Tracking-Link. Dort kannst du den Sendungsverlauf verfolgen.

Wir nutzen mit der Warenpost ein ganz neues Produkt der Deutschen Post. Der Trackingsverlauf ist unserer Meinung nach stark ausbaufähig. Solange keine näheren Informationen zur Sendungsnummer vorliegen, liegt es daran, dass das Paket zwar unser Lager verlassen hat, aber noch nicht im Verteilzentrum der Deutsches Post angekommen ist. Der Status Zugestellt markiert den Zeitpunkt, wenn die Sendung dem Postboten im Verteilerzentrum übergeben wurde. Es kann aber auch passieren, dass der Postbote je nach Zustellvolumen dafür länger braucht. Wir bitten um etwas Geduld.

Bitte beachte: Bei erhöhtem Bestell- und Zustellaufkommen kann es zu Verspätungen bei der Auslieferung kommen. Wir arbeiten mit den Stephanus-Werkstätten in Berlin-Spandau als Versandpartner zusammen. Dort haben Menschen mit Behinderung oder psychischer Erkrankung einen Arbeitsplatz. Mehr Informationen findest du hier

Die Sendungsverfolgung sagt "zugestellt", aber Post noch nicht da?

Der Post zufolge bekommt jede Sendung den Status "zugestellt", sobald die Sendung dem Briefträger übergeben wird. Sollte dieser überlastet sein, kann es schon einmal zu einer Verzögerung kommen. 

Solltest du 3 Werktage später noch keine Lieferung erhalten haben, melde dich gern bei uns unter support@landvergnuegen.com. Wir finden eine Lösung! 

Erfahrungsgemäß tauchen die meisten Sendungen binnen weniger Tage auf. Häufig werden Sendungen, die der Briefträger nicht in den Briefkasten stecken kann, beim Nachbarn abgegeben.